Bestellung widerrufen

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie Ihre neuen Somfy Produkte in Ruhe begutachten und ausprobieren. Während dieser zwei Wochen können Sie die bestellten Artikel problemlos an uns zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur unbeschädigte Artikel und Waren ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen. 

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das richtige Produkt bestellt haben oder haben eine Frage zur Installation oder Bedienung Ihrer neuen Produkte? Schauen Sie in unserem Hilfe-Center vorbei, indem wir FAQs, Erklärvideos, unsere Kontaktmöglichkeiten und vieles mehr zusammengefasst haben. Vielleicht ist dann ein Widerruf gar nicht mehr nötig. 

Um die Einhaltung der Widerrufsfrist zu gewährleisten, genügt es, wenn Sie Ihren Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware nach Bestätigung Ihres Widerrufsantrags tragen Sie selbst; eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs senden wir Ihnen schnellstmöglich per E-Mail zu.

Folgen des Widerrufs: Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, an uns zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Lieferkosten spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Rückzahlung zusätzliche Kosten.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Produkt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten unbeschädigt, in einwandfreiem Zustand, vollständig (Zubehör, Handbücher usw.), wiederverkaufsfähig und somit ohne Gebrauchsspuren innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Einreichung Ihres Widerrufsantrags zurückzusenden.