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1. Wir, SOMFY ACTIVITES SA, mit Sitz in 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Frankreich, Kapitaleinlage 20.000.000 Euro, eingetragen bei der Registrierungsstelle von Bonneville unter der Nr. 303 970 230, sind Eigentümer dieser Website. Wir gehören zur SOMFY Gruppe.

2. Der Herausgeber der Websites somfy.de, somfypro.de und simu.com/de/ ist

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Strasse 50
72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Tel.: (0 74 72) 930 - 0
E-Mail: impressum@somfy.com 
Hinweis: Diese E-Mail-Adresse steht nicht für Kundenanfragen zur Verfügung. Wenn Sie technische Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten in unserem Hilfe-Center. Dort wird Ihnen schnell und kompetent geholfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Geschäftsführer: Bruno Barlet, Nikolas Bransch 

Eingetragen: HRB 390348 Amtsgericht Stuttgart

USt-IdNr.: DE 146895464

WEEE-Reg. Nr. DE 82102257

3. Der Herausgeber der Websites somfy.at und somfypro.at ist

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Strasse 50
72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Tel.: +49 (0) 74 72 930 - 0
E-Mail: impressum@somfy.com 
Hinweis: Diese E-Mail-Adresse steht nicht für Kundenanfragen zur Verfügung. Wenn Sie technische Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten in unserem Hilfe-Center. Dort wird Ihnen schnell und kompetent geholfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Geschäftsführer: Bruno Barlet, Nikolas Bransch

Eingetragen: HRB 390348 Amtsgericht Stuttgart

USt-IdNr.: DE 146895464

WEEE-Reg. Nr. DE 82102257

4. Bei allen Kommentaren zur Website wenden Sie sich bitte an den Herausgeber unter impressum@somfy.com. Hinweis: Diese E-Mail-Adresse steht nicht für Kundenanfragen zur Verfügung. Wenn Sie technische Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten in unserem Hilfe-Center. Dort wird Ihnen schnell und kompetent geholfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Zuletzt aktualisiert im Januar 2025

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• Allgemeinen Informationen über Somfy einholen;
• Spezifische Informationen, insbesondere über Produkte und/oder Dienstleistungen von Somfy, einholen; 
• Somfy-Produkte, die über den Somfy-Onlineshop angeboten werden, kaufen;
• Dienstleistungen, die über den Bereich "Mein Konto" oder über den Somfy Onlineshop angeboten werden, nutzen oder abonnieren;
• Kontaktdaten eines Fachhändlers für die Durchführung eines Projekts oder einer Reparatur einholen.

Die Nutzung der Website unterliegt der Einhaltung dieser Bedingungen und aller geltenden Gesetze und Vorschriften. Sie verpflichten sich, diese sorgfältig zu lesen. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und vorbehaltlos akzeptieren und einhalten. Wenn Sie diese Bedingungen ganz oder teilweise nicht akzeptieren wollen, müssen Sie von der Nutzung der Website oder der Herstellung einer Verbindung zu ihr Abstand nehmen.

Die auf der Website enthaltenen Informationen über Produkte und Dienstleistungen sind nicht zwingend in allen Ländern gültig und verfügbar.

Sie verpflichten sich, auf der Website keine Inhalte (einschließlich Text, Ton, Fotos, Videos) hochzuladen, aufzuzeichnen und/oder zu verbreiten, die:

• gegen die öffentliche Ordnung und/oder die guten Sitten verstoßen, einschließlich Inhalten, die zu Hass, Gewalt, Rassismus, Diskriminierung einer Person oder Gruppe aufgrund ihrer ethnischen Herkunft, ihrer Religion, ihrer Rasse oder ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung oder einer Behinderung aufrufen oder zu einer Straftat auffordern, oder die beleidigend, verleumderisch, irreführend oder bedrohlich sind und ganz allgemein geeignet sind, die Rechte und das Ansehen von Somfy, der Website, anderer Nutzer oder Dritter zu verletzen;
• durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte und Urheberrechte geschützt sind, auf die Sie kein Recht haben;  
• Fälschungen, Parasitismus oder unlauteren Wettbewerb darstellen;
• geeignet sind, das Privatleben oder das Recht am eigenen Bild Dritter zu verletzen;
• beleidigend oder vulgär sind.

Sie stimmen ferner zu: 

• diese Website nicht in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer verletzen könnte;
• die auf dieser Website erscheinenden Elemente wie Logos, Texte, Layouts, Bilder, Grafiken, Symbole, Diagramme und Fotos nicht zu kopieren und einzufügen oder zu reproduzieren, weder ganz noch teilweise, in keinem Medium und mit keinem Verfahren, außer mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Somfy;
• keine Software, Routine oder Vorrichtung zu verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website manuell oder elektronisch zu stören, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Hochladen oder Bereitstellen von Dateien mit veränderten Daten oder Viren;
• das grafische Erscheinungsbild dieser Website oder die Softwarecodes, aus denen sie besteht, nicht zu beeinträchtigen, zu verändern oder zu modifizieren;
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die zu einem unangemessenen oder unverhältnismäßigen Datenverkehr auf der Website oder einer damit verbundenen Infrastruktur führen könnten;
• sich keinen unbefugten Zugang zu einem unserer Netzwerke zu verschaffen oder zu versuchen, sich auf irgendeine Weise Zugang zu verschaffen;
• die Website nicht für andere Zwecke zu nutzen als die, für die sie konzipiert oder bestimmt ist.

Mit dem Zugriff auf die Website wird Ihnen ein privates und nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Website gewährt, das auf die rein persönliche, nicht gewerbliche Nutzung beschränkt ist. 

Somfy behält sich das Recht vor, (i) die Funktionalitäten der Website jederzeit zu ändern, vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen, insbesondere im Rahmen der Wartung der Website, aber auch (ii) die auf dieser Website erscheinenden Informationen, insbesondere in Bezug auf die technischen Merkmale der vorgestellten Produkte, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei die Interaktivität der Website berücksichtigt wird, ohne dass dies die Verantwortung von Somfy, Mitgliedern seines Netzwerks oder seinen Mitarbeitern in Anspruch nehmen kann.

 

Verwaltung und Zugriffsrechte

Im Rahmen Ihrer Nutzung der Website werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein Online-Konto zu erstellen.  
Die Einrichtung eines Kontos ermöglicht Ihnen:

• Ändern personenbezogener Daten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Anschrift)
• Aufrufen einer Übersicht aller Bestellungen
• Aufrufen einer Übersicht des Lieferstatus
• Aufrufen einer Übersicht aller Somfy Anfragen
• Erstellen einer Wunschliste
• Verwalten von E-Mail-Benachrichtigungen

Während des Registrierungsprozesses zur Erstellung Ihres Kontos geben Sie ein Login und ein Passwort ein. Sie sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts sowie für alle Handlungen, die mit Ihrem Konto und/oder mit Ihrem Passwort vorgenommen werden. Sie verpflichten sich, Somfy unverzüglich über jede nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos und/oder Ihres Passworts zu informieren und sicherzustellen, dass Ihre Verbindung nach jeder Sitzung getrennt wird. Somfy kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer Verletzung dieser Verpflichtungen ergeben. 

Somfy behält sich, im Falle einer nicht konformen Nutzung, das Recht vor, private Zugangscodes zu neutralisieren.

Somfy kann jederzeit Ihr Zugangsrecht zur Website und insbesondere zu Ihrem Konto aussetzen oder löschen, indem es die Zugangsdaten ohne Angabe von Gründen sperrt, insbesondere wenn Sie:

• bei Ihrer Registrierung falsche Angaben gemacht haben;
• die Bestimmungen der Bedingungen oder Ihre Sorgfaltspflicht in Bezug auf die Verarbeitung der Zugangsdaten nicht eingehalten haben;
• gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen und das geltende Recht in Bezug auf den Zugang oder die Nutzung der Website verstoßen haben, unbeschadet aller anderen Rechte, die Sie gemäß diesen Bedingungen haben und die Somfy sich vorbehält, auszuüben; oder
• mindestens 24 Monate lang auf der Website inaktiv gewesen sind.

 

Garantien und Haftung

Somfy bemüht sich nach besten Kräften, dem Nutzer rund um die Uhr den Zugang zu den verschiedenen Funktionen der Website sowie die Zuverlässigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der verfügbaren Informationen zu gewährleisten. Dennoch kann Somfy keinen ununterbrochenen Zugang zur Website garantieren und kann in folgenden Fällen nicht für die schädlichen Folgen haftbar gemacht werden:

• Risiken, die sich aus den verwendeten Technologien ergeben (die Beschaffenheit des Internets und Ihre Internetgeschwindigkeit, die Zugriffsgeschwindigkeit der Anwendung und ihre Funktionen, das Öffnen und Abrufen der Anwendungsbereiche, externe Verlangsamungen, die Unterbrechung oder Unzugänglichkeit der Website);
• Im Falle eines Virenangriffs auf die Website oder eines Angriffs durch einen Dritten von der Website aus, und die möglichen Folgen. Sie selbst übernehmen die Verantwortung, sich vor einem Virus oder einem anderen Element zu schützen, das Ihren Computer oder die darin enthaltenen Daten zerstören oder beschädigen könnte;
• Im Falle von Wartungsarbeiten, die für den Betrieb der Website oder die Aktualisierung der veröffentlichten Informationen erforderlich sind, für Reparaturarbeiten oder die eventuelle Hinzufügung neuer Funktionen, die den Zugriff auf die Website vorübergehend unmöglich machen können;
• Im Falle eines Ereignisses, das sich seiner Kontrolle entzieht, wie z. B. Störungen oder Ausfälle der Telekommunikations- und/oder Elektrizitätsnetze, und allgemeiner im Falle höherer Gewalt;
• Im Falle einer missbräuchlichen oder illegalen Nutzung der Website sind Sie allein verantwortlich für Schäden, die Dritten zugefügt werden, sowie für die Folgen von Ansprüchen oder Handlungen, die sich daraus ergeben könnten;
• und ganz allgemein alle Fälle von Unterbrechungen oder Fehlfunktionen der Website, die nicht auf SOMFY zurückzuführen sind.

Sie erkennen an, dass Sie allein für die Nutzung dieser Informationen verantwortlich sind und werden aufgefordert, alle notwendigen Überprüfungen vorzunehmen. Sie sind verantwortlich für die Nutzung von Informationen, die ohne ausdrückliche oder implizierte Garantie für ihre Eignung für einen bestimmten Zweck übermittelt werden. In jedem Fall ist die Haftung von Somfy auf Schäden beschränkt, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.  Außer bei Vorsatz haftet Somfy nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere nicht für Umsatz-, Gewinn-, Verwertungs-, Kunden-, kommerzielle, wirtschaftliche oder sonstige Einkommensverluste, Klagen Dritter, Ruf- oder Imageschäden, Datenverluste. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren und typischen Schaden begrenzt.

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Website update

Somfy may amend and/or modify these terms and conditions at any time, particularly in the event of changes to applicable regulations and/or the addition of new features to the website. You can view the current terms and conditions at any time by visiting the dedicated section of the website.

Somfy may update the website's functionality. In such cases, you will be notified when an update is available. Somfy is not obligated to maintain a previous version of the website if it is replaced by another version with at least equivalent essential functionality. If you do not download the updates provided by Somfy in such cases, you will be advised of the risk of regression to certain features of the application or the application itself.

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In accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR") as amended from time to time, the UK Data Protection Act 2018, the new Swiss Federal Act on Data Protection and/or other national legislation or subsequent regulations of the European Union relating to the protection of personal data (hereinafter "Data Protection Laws"), Somfy may collect and process your personal data for the provision of the website. 

The group respects your concerns regarding the confidentiality and security of the personal data you provide. Further information about how Somfy processes your personal data can be found in our privacy policy, which is accessible on the website Privacy Policy (somfy.de).

 

Contacts

For all questions relating to Somfy products and services, Somfy remains available at: 

1. For help with orders, purchase advice, product recommendations or questions about spare parts and successor models: privatkunden_de@somfy.com .
2. Technical questions: technik.de@somfy.com .
3. Telephone inquiries from Germany: +49 7472 9300 (local rate).
4. Telephone inquiries AT: +43 (0662) 62 53 08-0 (local rate).

The opening hours of the customer service department can be viewed on the website: Help Center .

 

Applicable law and jurisdiction

These terms and conditions are subject to German and Austrian law.

In the event of disputes relating to the execution of the contract, you can first contact Somfy's consumer service to attempt an amicable settlement (contact details can be found in the legal notice). 
If an amicable settlement cannot be reached between the parties, the dispute will be submitted to the German or Austrian courts.

 

Miscellaneous

Should any provision of these terms be declared unlawful, void, or unenforceable under any applicable law, regulation, or treaty, that provision shall be deemed invalid without affecting the remaining provisions of the terms.

These terms and conditions contain the entire agreement between Somfy and you regarding the use of the website.

For every order placed on the website, especially via the "Shop" section, the General Terms and Conditions of Sale apply to your purchase, which take precedence over these terms and conditions in the event of conflicting provisions. 

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Jegliche kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Darstellung, Verwendung oder Veränderung dieser Website und ihrer Inhalte, ganz oder teilweise, mit welchen Mitteln auch immer und auf welchem Medium auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von Somfy strengstens untersagt und würde eine Verletzung der geltenden Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum darstellen. 
 
Nur die in einer Download-Datei enthaltenen Informationen dürfen ausgedruckt oder heruntergeladen werden, und zwar nur für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch und nur zu Informationszwecken, vorausgesetzt, dass sie strikt dem privaten, nichtkommerziellen Gebrauch vorbehalten sind, unter Ausschluss jeglicher Verwendung zu Werbe- und/oder kommerziellen und/oder Informationszwecken. Sie sind nicht zur Weitergabe oder Vorführung an Kunden bestimmt und dürfen nicht verbreitet werden. Jede Kopie dieser Informationen für eine Verwendung im Sinne der obigen Definition muss die Urheber- und Eigentumsrechte von Somfy erwähnen. Sie sind nicht berechtigt, diese Informationen zu verändern. Sie haben jedoch das Recht, diese Informationen zu übersetzen, um das Verständnis für Ihre Teams zu erleichtern. In diesem Fall sind Sie allein für die Übersetzung verantwortlich.

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